Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Deze website wordt beheerd door:

Liesbeth Valkenborgh 
Brugstraat 18, 3500 Hasselt, België

E-mailadres: info@krachtigehulpverleners.be 
Website: www.krachtigehulpverleners.be

Wij hechten veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verwerken deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

 

2. Welke gegevens verzamelen wij
Wij kunnen volgende persoonsgegevens verzamelen:

- naam en voornaam
- adresgegevens
- e-mailadres
- telefoonnummer
- betalingsgegevens
- IP-adres
- gegevens over het gebruik van de website

Deze gegevens worden enkel verzameld wanneer u:

- een bestelling plaatst in onze webshop
- contact met ons opneemt
- zich inschrijft voor een nieuwsbrief
- onze website gebruikt

 

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor volgende doeleinden:

- het verwerken en verzenden van bestellingen
- klantenservice en communicatie
- facturatie en administratie
- het verbeteren van onze website
- het versturen van nieuwsbrieven (indien u zich hiervoor inschrijft)

 

4. Rechtsgrond van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

- uitvoering van een overeenkomst (bv. bestelling verwerken)
- wettelijke verplichtingen (boekhouding)
- toestemming (bv. nieuwsbrief)
- gerechtvaardigd belang (verbetering van onze dienstverlening)

 

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.

- Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke boekhoudplicht)
- Contactaanvragen: maximaal 2 jaar
- Nieuwsbriefgegevens: tot u zich uitschrijft

 

6. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen gegevens enkel met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld:

- betaalproviders (bv. Mollie)
- verzenddiensten
- boekhoudsoftware
- website hosting

Met deze partijen worden verwerkersovereenkomsten afgesloten waar nodig.

 

7. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en om het gebruik te analyseren.

Bij uw eerste bezoek vragen wij toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.

Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

 

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

- uw persoonsgegevens in te kijken
- gegevens te laten corrigeren
- gegevens te laten verwijderen
- verwerking te beperken
- bezwaar te maken tegen verwerking
- uw gegevens over te dragen

Hiervoor kan u contact opnemen via:
Info@krachtigehulpverleners.be.

 

9. Klachten
Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw gegevens kan u contact opnemen met:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

 

10. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze website.